周而复始的生活，日复一日。很多时候，我们因为自身的惰性，陷入了无序、低效、散漫的泥沼。实际上，我们不用花什么金钱和时间，只需要一些小小的调整和改变，就能让自己更加精神饱满、心情快乐、效率提高。最近一周我做了三个小改变，效果非常好：
1. 强制关机，定时锻炼，早睡早起
掐指一算，SOHO 的自由生活，已经持续九年零一个月了。而作为一名自由职业者，若是没有良好的自制力和执行力，任由散漫无序，那么工作的进度执行情况，就会变成一场灾难。自从有了女儿之后，时间就不那么够用了，便一直用日程软件管理每天的安排，每天能保证三小时左右的独立工作时间。人过三十，开始关注自己的健康状况，设了日程表，提醒自己每周一三五下午出去游泳，晚上十点睡觉。但经常性地给无视了，特别是晚上等女儿睡着了后，要么写程序进入了状态，要么是打 WOW 或看小说忘记了时间。等到一看表，才惊觉怎么一会儿功夫就快到零点了。
前天突然想到，既然日程提醒会给忽略，那么干脆来个定时强制关机，来个釡底抽薪，简单又直接。Windows 下正好有个 shutdown.exe 的命令行程序可以完成这个功能，于是设了个 Windows Task，每周一三五下午三点 和 每天上十点就执行 shutdown.exe /h 命令，强制将电脑进入休眠状态。执行了三天，感觉很好，下午游游泳，晚上十点准时下线，洗澡泡脚，早睡早起，神清气爽每一天。
2. 将宽屏显示器立起来
前几天老虎到我家，聊天时才知道在 Windows 7 下，可以将显示器的分辨率翻转，而我们要做的，只需更改显示器属性后将其立起来而已。而我一直以为这个功能要专门的显示器硬件才能支持，还打算近期入手第二个显示器的。一试，果然。于是马上到淘宝花70块买了个专门的支架，把显示器立起来，分辨率由以前的 1680x1050 变成了 1050x1680，这样写程序和看网页的浏览高度比以前大幅增加，用起来很爽。
美中不足的是，WOW 不支持翻转后的分辨率，看来还是得买入第二块显示器。
刚查了一下2010年度 Internet 用户屏幕分辨率实时统计报告，使用这款 1680x1050 宽屏显示器的，占5.91%排第六位。但将其翻转后使用 1050x1680 的用户，只有 0.01%。看来这还真是一个小众需求。
3. 改造 Support 系统
看了下这两个月的软件销售报表，发现收入下降趋势比较明显，于是从各方面找手段提升软件的销售。一直用 Ticket Support 系统给客户提技术支持和服务，虽然有桌面提醒，但经常性地给忽视了。分析了一下 ticket 系统技术支持响应时间，发现:
- 最近的500次支持，平均等待: 21.40 小时/次
- 最近的1000次支持，平均等待: 30.90 小时/次
- Ticket 系统上线以来的平均等待: 26.03 小时/次
我想，能不能通过提高技术支持的响应时间，给用户更好的体验，从而促进销售呢？于是改造了一下 Ticket 系统，当用户发了 Support 邮件时，就发一份短信通知到我的手机上，然后我再在电脑上进行回复。试运行了几天，效果很好，平均响应时间由以前的 20+ 小时/次 提高到了 1.43 小时/次，用户的满意度很好；不过，具体销售的提升效果，仍需要观察跟踪一段时间再看。