比尔·盖茨已经40多岁了,在IT行业可以说是“廉颇老矣”。让比尔萌生“英雄老去”之叹的至少有两个人———戴尔与杨致远绝代双骄在当今IT业,有3位没有上完大学就跑出去开公司、最后变成著名的亿万富翁的人,他们就是比尔·盖茨、迈克·戴尔和杨致远。
比尔·盖茨是世界首富、IT业的头面人物,但他已经40多岁了,在这个行业可以说是“廉颇老矣”。让比尔萌生“英雄老去”之叹的至少有两个人————戴尔与杨致远。
戴尔现在是美国年龄在40岁以下的首富,有趣的是在任何一个相同的年龄上,戴尔都比“历史上”的比尔更成功;杨致远似乎更可怕,他在此年之中完成了一个亿万富翁的“炮制”过程,他的身份完全不顾地心引力,火箭一般地飙升———眼下杨致远是美国华人首富。
比起洛克菲勒、卡内基、福特这些花上一辈子才完成原始积累的故事,戴尔和杨致远的经历真算得上神话,他们聚拢财富的速度是前所未有的。
更重要的是,他们是新的价值的代言人。————他们年轻,富有创造力,他们穿着牛仔裤和T恤上班,光着脚在工作间工作,从不喜欢发号施令,厌恶权力阶层。这使他们成为时尚,疯狂地出现在大小杂志的封面。
这次财富全球论坛上海年会,比尔·盖茨没有来,戴尔杨致远则应邀而至。在循规蹈矩温文尔雅的总裁中间,他们显得与众不同。
杨致远仍然穿着牛仔裤和T恤出没在衣着体面的人群中,完全是一个邻家男孩的打扮。戴尔虽然西装革履,但在央视的演播间里,不像另外的总裁们那样正襟危坐,他一上台就跷起了二郎腿,他的身体语言告诉别人————他只不过是和你在街头聊天,谈一些有趣的话题而已。
杨致远显然拥有更高的注意力,这个年轻人受到了同胞的格外照顾,他告诉记者,从北京来上海他买的是经济舱,上了飞机之后不知道怎么变成了头等舱,他很开心。
创造新媒体有人说,搜遍一部计算机的发展史,上面只有4个华人———前面是王安,中间站着王嘉廉和施振荣,新人就是杨致远。与王安诸人的惨淡经营苦心孤诣不同,杨致远的成功被视为偶然。
评论者将这种偶然视为互联网时代的必然,他们引用杨致远的一句话:人人都说美国机会多,但当时没有人能想到机会的降临,犹如雅虎一般。
但杨致远告诉记者,机会是偶然的,但取得成功并非如此,“你把一种嗜好变成了一个事业,这需要巨大的努力。”杨致远1968年出生在台湾,2岁时死了父亲,10岁时随母亲举家迁到美国加州。当时他惟一知道的英文单词是shoe(鞋子)。他一边上学,一边当报童,忆及此般往事,杨致远说,“那种生活简直像在地狱”。度过了这般黑暗,杨致远以优异成绩进入斯坦福大学。熟悉他的人认为杨并不特别勤奋,甚至还有点懒,但思想活跃,善于交际,是大学社团的领袖————这无疑训练了他日后作为企业领导者的组织才能。
当上网浏览器问世后,杨致远整天泡在网上,连博士论文都放在了一边。他和另外一个伙伴都设计了自己的网址,觉得什么网好玩,就将其“收入囊中”。
过了一段时间,他们开始为自己的网站起名字。由于杨致远的第一个拼音字母是“y”,就从“y”查字典,看中了好几个词————yammer,美国口语,意思是“哭泣”,yama,意为“阎罗王”;yawn,意为“打呵欠”;yaws,为中热带传染病。最后他们选中了yahoo这个词儿,即“雅虎”。
这是《格列佛游记》中格列佛遇到的一群野人的名字,他们在yahoo后面加上了一个字惊叹号,以强调发现“野人”的吃惊。
“我们当时并未当真,只是好玩,”杨致远说,“格列佛遇到那群叫yahoo的人是没有受过教育、没有文化的野人。我就在斯坦福不务正业,游手好闲,于是我们也自嘲为“yahoo!”杨致远和他的伙伴将yahoo!网址告诉了朋友,结果“一传十、十传百”,到斯坦福大学工作站访问yahoo的人越来越多,使校方大感困扰,抱怨这个东西影响了学校电脑的正常运作。
“雅虎”成为一个类似电话号码簿的搜索引擎,它将全球网址分成新闻、娱乐、科学、教育等14个门类,然后下面再细分。上网者可以使原来茫茫然不得其门而入的上网变成了一件容易的事情。商机显现。
1995年上半年,杨致远开始与风险投资公司接触。硅谷是一个风险投资的乐园,在那里平均每天就有一家公司上市,平均每天有62个人被送入百万富翁的行列。
马上成为百万富翁的途径很多,当时微软、美国在线等都想收购yahoo!,但杨致远和他的合作伙伴并不想签下卖身契,他们想做一番事业。
看中他们的风险投资商还记得他第一次访问yahoo!工作间的情景:“杨致远与他的伙伴坐在狭小的房间里,服务器不停地散发热量,电话应答机每隔一分钟响一下,地板上堆着比萨饼盒,到处是脏衣服。”但这位投资者并不在乎,杨致远很快帮他认识到了yahoo!的巨大商机。
杨致远经过几个月的思考,认为yahoo!不仅仅是一个提供分类目录的网站,而是一种新媒体。成千上万的人通过yahoo!进入信息高速公路,这是一个必经的门户,你看到首都机场那条大道两旁密集的广告牌了吗?
1990年4月12日,yahoo!上市,当天股价由13美元提高至43美元,收盘价是33美元,yahoo!的市值达到8·5亿美元,是一年前准备收购者估价的200倍。这是美好的一天,杨致远与他的身价都超过了一亿美金。
杨致远的商业潜能开始爆发。他决定在传统媒体上大做宣传,他要建立一个品牌。这一想法比他的竞争对手提前了6个月,在网络时代,6个月足够干任何事情了。
yahoo!的广告语是“Douyouyahoo!”,简直与耐克的“justdoit”媲美。这一广告语在电台、电视台、杂志、报纸上轮番轰炸,无论你上网与否,都能见到yahoo!的醒目标志。
“yahoo!非常酷,它不是一个技术公司,而是一种品牌、一种文化,这使yahoo!与众不同的酷。”华尔街的分析家如是评论。
也有人说:“yahoo!酷主要是杨致远和他的伙伴酷,他们白手起家的传奇是无数传媒的焦点,yahoo!是按他的意愿建立的———独立、年轻、富有创造力,还有谦逊。”yahoo!的真正实力是它拥有一支超过100人的联合体,他们年轻,全部受过大学教育,他们给站点进行分类,精确细致,对手很难模仿。一般门户的分层只有两到三层,而yahoo!有十几层。
广告客户蜂拥而至。新闻、电话黄页、分类广告、网上商场,yahoo!的服务创造了新一代的媒体。
“我喜欢现在的工作,最令我激动的是能将传统世界融入新时代。”杨致远说,“经营yahoo!的感觉好像被人从直升机上扔下去、然后在山上滑雪的那个人,他不知道哪儿有树,哪儿是悬崖。我不会失去任何东西,我是白手起家,即使再一次两手空空,我也不在乎。”当DELL成为一个动词戴尔的成功是一个纯粹美国式的传奇。据说,在美国开大型的的展览会,许多人不远千里要驱车前往,一个重要的原因是,戴尔可能出席————他们想看一眼这个最有希望取代比尔·盖茨的家伙。
在央视“财富对话”的演播室里,戴尔走上台,他的语速有点慢,他的动作甚至有一些笨拙————这与他在商业方面表现出的敏捷灵动形成了反差。
戴尔父亲是一个集邮迷,母亲是股票经纪人。这使戴尔从小对价格这玩意儿就很敏感。有人用弗洛伊德的方法来分析戴尔的童年,发现了一些有趣的事实。
小学三年级时,戴尔在杂志上看到一则广告:只需通过一次简单的测试,就可获得高中文凭。戴尔对此大感兴趣,结果那家打广告的测试公司的人找上门来。连跳9级直接拿文凭的想法让家人感到吃惊,以为这是一个恶作剧,但戴尔也许是认真的。这种着迷于消灭中间环节的个性,似乎可以解释为何戴尔会突发奇想,越过中间商直接向顾客销售电脑。
与杨致远有些相似,16岁的戴尔也干过报童,但他结果成了一个“大报贩”————戴尔在暑假推销报纸的时候发现,潜在的客户主要是两类人:一是刚刚结婚的,二是刚刚搬家的,这类人的信息可以在法院和专业抵押公司那里找到。戴尔雇了一大批中学生去搜集这些信息,然后向这些人写信,表示愿意提供两周的免费服务。他一下子获得了数千名订户,成了那家报纸在当地的主要销售商之一。这一经历训练了戴尔的销售才能。
PC机一出来,戴尔就瞄上了,他发现一台售价3000美元的IBMPC,零件实际上只需要600—700美元,而且技术也不是IBM。经销商以2000美元进货,净赚1000美元,戴尔决定抓住这个商机。1983年德州大学开学那天,戴尔开着自己当报贩收入买来的白色宝马车,后座上放着三台计算机,进入生物系学习—————但他却在学校宿舍里鼓捣起计算机来。
1984年1月2日,戴尔注册了一家公司,生意蒸蒸日上。5月,戴尔决定暂时休学,之后休学变成了辍学。1986年,戴尔收入已达6000万美元,22岁的他被美国学院企业家协会评为该年度“青年企业家”。
戴尔一开始就以直销起家,但90年代初企业不断做大,出现了现在中国民营企业也同样患上的“青春期综合症”。戴尔有点找不着北了,甚至”误入藕花深处”,进入了惯常的零售渠道,管理上很乱。经过这一挫折,戴尔开始了强化管理,坚决从零售渠道中退出,把业务集中到自己最擅长的领域。互联网的兴起让戴尔抓住了一条大鱼。
1996年,戴尔公司的在线销售开通,客户可以通过互联网直接订购产品,成为“IT直销鼻祖”。这一商业模式迅速改变了PC公司的格局,几年后戴尔跃居全球五大PC公司第二位。在美国、英国市场上排第一。
戴尔的势头开始让传统的企业感到焦虑。前一段时间,15名企业人士、数名顾问和教授在哈佛大学开了一个研讨会,在会上专家们把“DELL”一词当成了动词来用,他们说:“PC业一些经济强势公司最近的利润率下降,人气冷落,备受煎熬,部分原因是它们一直被DELL着,也就是被DELL(戴尔)公司的低成本打得喘不过气来。“在你所处的行业中,你当然希望DELL别人,而不是被别人DELL。”关键看谁想得更早,下手更快,魔杖就掌握在谁手中,戴尔的成功让人们意识到,尽管不拥有核心技术(CPU操作系统),你也可以在竞争中处于优势———只要你能不断创新。
从1990年以来,戴尔的股票价格上升了2690%,它在股东收益方面超过了可口可乐、英特尔和微软,它是500家公司中惟一一家连续三年销售额和利润增长均超过40%的公司。
去年,戴尔在中国厦门建了一个厂,这是戴尔在全球的四个工厂之一。戴尔将认购权这种东西引进了他在中国的企业,这个企业将辐射整个中国市场,销售上仍是“戴尔模式”。
在采访中戴尔说:“我有时半夜会突然醒来,害怕在这个行业被别人干掉。”当记者向他提安迪·格罗夫的那本书,问他会不会也是一个“偏执狂”?
戴尔笑了笑,说:“我是。”