对于电子商务网站来说,在拥有一定的流量基础之后,与其拼广告拼流量,还不如扎扎实实研究提升用户转化率(Conversion Rate)才是王道。转化率简单的说,就是网站的访问量与特定的网站行为动作的比率。对于电子商务网站来说,一般就是定单数与访问量的比率;对于社区论坛来说,就是完成注册数与访问量的比率。例如一个共享软件销售网站,100个IP中,有5个IP购买了产品,那么这个购买转化率(Conversion Rate)就是5%。Wikipedia 上对 Conversion Rate 的定义如下:
Conversion Rate
In internet marketing, conversion rate is the ratio of visitors who convert casual content views or website visits into desired actions based on subtle or direct requests from marketers, advertisers, and content creators.
引用:https://www.xiaohui.com/dev/server/google-website-optimizer-conversion-rate.htm
如何提升网站用户转化率?抛开具体的细节不谈,我觉得其中最重要的一条就是自己要多动手做实验。虽然 Internet 是一个免费的大网,有许多人无私的分享着他们的经验,但具体到你特定的网站上,在进行网站优化时,还是需要自己多比较多实践。其中,A/B 测试,就是一个很好的方法。在做优化的时候,自己多设计几个程序方案,然后放在网站上,观察哪一个方案更有效。
Google 提供的了一个网站优化工具 Website Optimizer(中文版:网站优化工具),通过它可以跟踪记录哪一种网站变化最能提供用户转化率,从而选择正确的优化方案。Google 官方 Blog 上有一篇详细的介绍文章 Make sense of your site: tips for webpage design,对应的中文版本是让您的网站更有的放矢:网页设计的小建议。文章中举了 Google 使用网站优化工具对 Picasa 首页进行优化使用 A/B 测试的结果,发现用简洁风格以及按钮取代了链接的方式,给 Pacasa 多带来了 13% 的下载量。
屏幕截图:Google Website Optimizer(Google 网站优化工具)
多用心做数据挖掘,挖啊挖啊挖,挖习惯了就一定能挖出金子来。:-) 附刚用鼠标手绘的图一幅:
原创鼠标手绘图:我挖我挖我挖挖挖 :)