文/ 王佩 转载自《计算机应用文摘》
[黑通社消息]中国最大、最富裕的村庄——西关村，近日发布了《乡规民约2000黄金版》，在此之前，该村曾经发布过乡规民约3.0版、95版和98版。
在西关村螺旋雕塑下，记者采访了村长胡一刀先生。胡村长对记者说，实践证明，过去的乡规民约已经远远不能适应本村发展的需要了。近段时间村民普遍反映:旧的乡规民约制约了经济的发展,束缚了弄潮儿们的手脚。例如98版中曾经有这样的规定：不能将打磨过的CPU或内存条卖给自己的直系亲属。对这一条规定村民们意见就很大，众所周知，打磨过的产品具有更新换代快的优点，为什么不让自己的亲戚们享受呢？在这种背景下，我们发布了2000黄金版。
胡村长兴奋地说:“2000黄金版的特点就是大大提高了服务质量，加大了创造经济效益的力度。有人说我们只会向钱看，向钱看怎么啦？低头向前看，抬头向钱看，只有向钱看，才能向前看！”。
由于西关村的《乡规民约》只下发到村民，不对外界公开，记者费了很多口舌，才拿到了它的普及版。临行前，胡村长千叮咛、万嘱咐:千万不要见报，否则这些几代人总结的宝贵经验就有可能被广州天河电脑城、新加坡硅岛这样的竞争对手掌握。胡村长打了个比喻 ：这好比是《葵花宝典》，落在好人手里是绝世武功，落到坏人手里，就有可能制造出一大批东方不败。
记者诺诺称是，心中却在打小九九。哼哼，我只答应你不见报，可没说不登在杂志上啊。以下是《西关村乡规民约2000普及版》的全文:
总则
为繁荣本村经济，促进两个文明建设，参考临汾、白沟等兄弟地区的先进经验，结合本村实际，经村委会热烈讨论投票表决，特发布本乡规民约。
一、文明经商，童叟无欺
村民在经商过程中，应本着诚实信用原则，文明经商。严禁欺骗6岁以下的小朋友以及84岁以上的老同志。否则，立即退赔，并罚款十元。
二、廉洁经商，严禁送礼
对于大批量的公司购买行为，可以给予一定的折扣,但严禁给公司总经理、采购主管或CIO送烟、送酒、送土特产。否则，将没收所送物品，情节严重者，送村治保会查处。
三、诚实经商，不卖假货
严禁将14寸显示器充当21寸显示器或以5寸软驱充当光驱出售。对于实在缺货的产品可以用同品牌的产品替代，但必须严格保障外观的一致。根据摩尔定律的要求，为加快产品的更新换代，可以用质量好、但使用寿命相对短的产品替代新上市的产品。
四、热情好客，一视同仁
对于来本村的顾客应当平等对待，决不能因为来者是自己的亲戚（包括直系亲属）、朋友、同学就另眼相待，要一样笑脸相迎、笑脸相送，要让他们享受同陌生顾客一样的待遇。
五、谦虚谨慎，取信于民
对于精通电脑硬件的客户不能冷眼相向，要努力向他们学习。同时通过赠送鼠标垫等高科技产品获取他们的信任，以利吸引更多的客户。
六、软硬结合，多种经营
业务范围不能局限于硬件，应当积极开拓软件市场、音像制品市场、发票市场和证件制作市场。由于竞争激烈，特别是证件制作市场竞争对手有公安部门和高等院校，所以必须扩大销售队伍，增加销售渠道。
七、加强治安，防火防盗
由于本村外来人口较多，治安形势不容乐观。因此应当加强治安管理工作，运送电脑设备时应自备保镖数人，严禁在市场内使用、测试某种品牌的笔记本电脑，以免因温度过高引起火灾。
八、互相协作，双赢多赢
团结是胜利之本。各村民之间一定要加强合作，做到互利互补。当客户求购某产品，即使自己不经营也要到其他村民处拿货。当然因联络、运货所产生的费用可以适当加到售价里，但原则上加价幅度不能超过100%。对于介绍客户来本村的中间人，应当给予一定的物质回报，但回报金额原则上不能超过售价的60%。
九、遵纪守法，服务周到
遵守国家法律法规，对于提出退货或换货的顾客要做好耐心细致的思想工作，对于不听说服的顾客，要和颜悦色地请其离村。严禁殴打谩骂顾客，严禁用刀砍伤孕妇，严禁在电脑内安装雷管炸药报复顾客。否则，取消其二胎指标。
十、售后服务，事业之本
一定要坚定不移地做好售后服务工作，接顾客电话要热情，要耐心向顾客传授维修经验。在现有的售后服务网络基础上，建立快速反应机制。对于电脑爆炸之类突发事故，应当做到一星期内上门调查，六个月之内拿出解决方案，两年内给予妥善解决。
本村规民约自发布之日起施行，原3.0、95、98版村民请到村委会免费升级。
以上新闻由黑通社记者王佩报道。本报道含沙射影，欢迎对号入座。